银行副主任工作措施

银行副主任工作措施

今年以来，工行威海市中支行通过加大工作力度，强化考核工作措施，稳步推进“双零”建设，双零考核指标始终位居前茅，为促进核算质量的提高奠定了坚实基矗

一是强化员工日常案防教育，提高员工遵规守纪意识。在日常工作中，该行注重组织员工及时学习上级转发的各种新规定、新制度，结合上级行转发的案件通报进行分析比对，通过引导员工吸取经验教训，增强自我保护意识。同时，该行将自开展创建“双零”以来连续保持“双零”殊荣的柜员树立为标杆，发挥典型引路的作用，开展经常性的经验交流，取长补短，共同提高。

泰安工行财源支行认真作好对管理人员的监督管理，以加强执行力建设为主线，努力解决内控管理工作中存在的薄弱环节，采取四项措施进一步提升管理人员的履职能力。

1、按照一岗双责和防范案件责任制的要求，逐级落实内控案防职责。要求营销部、个金部严格按照上级行主管部门规定，牢固树立风险意识，认真落实好客户经理监督办法，强化客户经理监督、管理，重点加强行为动态监测，掌握思想动态，及时消除风险隐患。对代发工资、理财销售中暴露出的风险问题，要加强督导，维护制度的严肃性。网点负责人要抓好柜员履职，认真解决思想问题，通过典型案例，重点解析，帮助柜员养成合规操作的习惯。运营副主任要做好柜员教育培训，及时更新业务知识，解决好不熟悉、不掌握制度规定等问题。

2、加强基层机构负责人管理。一是坚持利用好每周例会以及网点负责人每月汇报履职情况制度，并且定期对基层负责人的履职情况进行检查。二是自本月起该行实行每月内控例会制度，由网点运营副主任参加，加强网点间的交流、沟通，及时分析网点在内控工作中存在的问题和风险点，提出整改措施。三是加强运营副主任的考核管理，实行运行副主任工作业绩与网点主要业务风险指标、账务质量、差错率等指标挂钩制度，考核结果与绩效工资、年底评优评先直接挂钩。

3、加大内控防案工作考核管理和责任追究力度。该行严格按照《支行内控类指标考核办法》、《执行力建设考核办法》等强化部室、网点内控防案职责考核监督管理，每月下发内控工作通报，指出存在的问题，提出下一步的工作要求，每季度统计内控防案考核得分计入部室、网点绩效考核得分;同时按照该行创建合规明星员工活动实施方案，对每月排出的制度执行较差员工追究当事人责任的同时，追究主任、运营副主任的责任，对检查中发现的违规违纪问题以及屡查屡犯等问题，坚决按照《员工违规行为处理暂行规定》进行处罚，决不姑息迁就，不断增强内控防案工作效果。

4、及时下发风险提示。该行坚持定期搜集业务案例转发全行，同时结合工作中发现的风险隐患，及时以风险提示的形式下发，以警示和教育全行员工。

二是强化业务培训力度，丰富员工理论基矗为提高员工的业务水平，该行根据目前新业务、新产品日益增多的现状，充分利用每周二、四晚间的`时间加强对员工业务知识的学习，促使大堂经理能够熟练地为客户做好业务引导，客户经理能够快速地为客户规划优秀的理财方案，柜员能够在柜面上同步做好产品的讲解与营销。在业务技能操作方面，该行也加大了对员工的培训与考核力度，将员工在手工点钞、凭证速录、汉字录入等项目中的考核成绩纳入绩效考核，使员工做到业务知识全面，操作技能娴熟，确保核算质量和服务效率得到较大提升。

三是强化考核管理，保持“双零”殊荣。为减少差错，该行通过召开内控会议、晨会等形式，要求前台柜员必须对自己当天的业务在营业终了时进行严格的审核，业务运营副主任进行二次监督。同时，对业务量大差错率低的柜员实行奖励，对差错率高的柜员列为重点关注人员，落实专人进行帮促。从二季度“双零”创建情况看，该行“双零”网点及“双零”柜员考核均位于全辖各分支机构第一。支行3个营业网点全部达到“双零”标准，达标率100%，高于全辖平均占比62个百分点。支行22名柜员也全部达到“双零”标准，达标率100%，高于全辖平均占比26个百分点。该行西门外分理处一柜员自省行开展创建“双零”活动至今已连续保持双零柜员的殊荣，“双零”创建工作取得明显效果。